Deves ter reparado que as coisas têm mudado ultimamente. Se és uma cliente fiel da Younique by Émilie, a palavra Komigo aparece agora em todas as minhas conversas e nos meus links da loja. Mas, para além de uma simples mudança de nome, é uma verdadeira pequena revolução na forma como encomendas a tua maquilhagem e os teus cuidados de beleza.
Sei que a mudança pode surpreender, por isso decidi explicar tudo de forma clara. Neste artigo, explico-te por que motivo a Younique tomou esta decisão, o que muda para ti e respondo a todas as tuas perguntas sem rodeios.
O que é, afinal, a Komigo?
Para simplificar: a Komigo é a tua nova loja online. Não é um site que substitui a Younique, mas sim a plataforma ultramoderna que a Younique utiliza agora para tornar as tuas compras mais simples.
Antes, o site clássico podia, por vezes, demorar um pouco a carregar, sobretudo quando tínhamos pressa e estávamos a usar o telemóvel. A Komigo foi criada para ser “leve” e ultrarrápida. Quando clicas num dos meus links, chegas a um espaço claro, onde tudo foi pensado para não perderes tempo.
A grande vantagem: várias marcas no mesmo lugar
É a grande novidade de que gosto muito. No meu espaço Komigo, posso propor-te os meus favoritos da Younique, mas também outras marcas de beleza ou acessórios de marcas parceiras. Isto significa que podes colocar tudo no mesmo carrinho e pagar os portes apenas uma vez por toda a tua rotina.
Porquê passar do site clássico da Younique para a Komigo?
Talvez te perguntes por que razão mudar um sistema que já funcionava. Enquanto embaixadora, vi o que se passava nos bastidores. O site antigo era uma montra global, igual para todas. A Komigo é uma loja que está viva e se adapta às tuas necessidades.
Uma rapidez de encomenda três vezes superior
Todas já passámos por aquele momento em que queremos validar rapidamente o carrinho entre dois compromissos e o site fica a carregar… Com a Komigo, o código foi optimizado. Mesmo com uma ligação 4G mais fraca, podes consultar os stocks em tempo real e validar as tuas compras sem problemas.
Uma gestão de stocks mais transparente
Nada é mais frustrante do que quereres o teu rímel preferido e veres “Esgotado” no último momento. A Komigo comunica melhor com os armazéns. Se um produto estiver disponível, sabes imediatamente.
O que muda nos teus hábitos de compra com a Komigo
Passar pela Komigo não é apenas usar um novo link, é uma nova forma de descobrires os produtos:
- Listas de desejos (Wishlists) simplificadas: Podes guardar os teus produtos muito facilmente se este mês não tiveres orçamento para os comprar.
- “Smart Shopping” ou compra inteligente: O site sugere-te o pincel exacto ou o primer de que precisas, de acordo com a tua escolha.
- Acompanhamento de encomendas ultraclaro: Um painel simples para saberes exactamente onde está a tua encomenda.
A garantia Love It: continua a funcionar?
Conheces a minha franqueza: se a garantia tivesse desaparecido, ter-te-ia dito logo! Mas tenho boas notícias: a garantia Love It não muda, mesmo na Komigo.
Se comprares um produto e não gostares dele, estás protegida:
- Menos de 14 dias: Recebes um reembolso total.
- Até 90 dias: Podes fazer uma troca ou receber um crédito na loja.
A minha opinião sobre a Komigo
Então, o que acho? No início, tive de me habituar ao novo aspecto do site. Mas depois de o utilizar para as minhas próprias encomendas, aprovo a 100 %. É muito menos “confuso” do que antes. Para mim, é a ferramenta perfeita para continuar a ser a tua interlocutora, proporcionando-te uma experiência mais profissional.
Perguntas sobre a Komigo (FAQ)
Tenho de descarregar uma aplicação?
Não, não é preciso! Funciona como um site normal. Está simplesmente optimizado para ser muito fluido no teu telemóvel.
Como faço relativamente à minha conta de cliente?
Se já tinhas uma conta na Younique, nada muda. Utilizas o teu e-mail e a tua palavra-passe habituais. Os teus dados já estão lá.
Os produtos ficam mais caros?
De forma alguma. Os preços são os preços oficiais. Não há qualquer custo adicional por fazeres as compras através da Komigo.
Posso misturar marcas no meu carrinho?
Sim! Podes adicionar o teu rímel Younique e um acessório de outra marca parceira na minha loja. Pagarás apenas uma entrega.
Como posso ter a certeza de que estou a encomendar na loja da Émilie?
É fácil: no topo da página, deves ver a minha fotografia ou o meu nome. Ao utilizares os meus links, chegas directamente ao lugar certo.
Continuo a poder aproveitar as promoções e o Culot do mês?
Claro que sim! Todas as ofertas especiais e promoções da Younique são aplicadas automaticamente na Komigo.
Como posso pagar?
É muito seguro. Podes pagar com cartão bancário ou PayPal, como em qualquer grande site.
Os prazos de entrega são os mesmos?
Sim, continua a ser a Younique a preparar e enviar os teus produtos com a mesma rapidez de antes.
Tenho um problema com a minha encomenda, o que faço?
Envia-me uma mensagem! Continuo a ser a tua embaixadora e estou aqui para te ajudar a acompanhar a tua encomenda ou a tratar de uma devolução.
Por que motivo o URL nem sempre contém a palavra “Younique”?
É porque a Komigo é o nome da plataforma que aloja a minha loja. É 100 % oficial e segura.
Tens uma pergunta que não aparece na FAQ? Faz-ma logo abaixo, nos comentários, e responder-te-ei muito rapidamente!
